Etwas über ein Jahr ist das Surface Pro 3 mein täglicher Begleiter. Bisher ohne Probleme, die nicht durch einen Neustart gelöst werden konnte. Bis letzte Woche. Ich war auf dem Weg nach Wien zum Launch Event des Surface Pro 4. Weil ich das Surface Pro 3 während dem Event zur Berichterstattung nutzen wollte, steckte ich es an die Steckdose im Zug. Ich twitterte noch, wie angenehm es ist, dass man Handy und Laptop mit dem Surface Netzteil zugleich laden kann. Als ich bei der Event-Location ankam, holte ich das Surface Pro 3 heraus und bemerkte, dass die Tastatur nicht reagierte. Das passiert hin und wieder. Ein kurzes Ab- und wieder Anstecken löste das Problem bisher. Theoretisch könnte auch Schmutz zwischen die Kontakte kommen, hatte ich allerdings noch nie. Als das erneute Anstecken nicht half, reinigte ich die Kontakte. Auch das half nichts.
Das TypeCover funktionierte überhaupt nicht. Die Hintergrundbeleuchtung blieb aus, das Surface reagierte nicht auf das Anstecken, Tastendruck wurde nicht registriert.
Nachdem weder Neustart noch gezwungenes Herunterfahren (langes Drücken des Power-Buttons) halfen, legte ich das Surface Pro 3 zur Seite und lieht ein Surface 3 für das Event aus.
Wieder zu Hause konsultierte ich die Hilfe-Seite zum TypeCover von Microsoft. Nochmals Kontakte gereinigt, geprüft ob alle Updates installiert waren (es gab tatsächlich eines, änderte aber nichts) und noch ein paar Mal neu gestartet. Bevor ich das Surface Pro 3 komplett zurücksetze oder sogar einschicke, habe ich nach weiteren Lösungen gesucht.
Soft Reset
Im Blog von Laurent Bugnion stolperte ich über die Tastenkombination für den Soft-Reset:
- Sicherstellen, dass das TypeCover angeschlossen ist
- Power-Button und Lautstärke Leiser Knopf gedrückt halten bis das Surface neu startet
Leider hat das TypeCover bei mir anschließend immer noch nicht funktioniert.
Driver reload / BIOS Boot
In den Kommentaren des obigen Blogposts fand ich eine weitere Tastenkombination, bei der angeblich die Treiber für das TypeCover neu geladen werden. Bei manchen erscheint das BIOS-Menü bei Ausführen der Tastenkombination, das kann aber normal verlassen werden.
- Surface Pro 3 komplett ausschalten (Power Button gedrückt halten oder über das Menü bei ausgeschaltetem Fast Boot) und eine Minute warten
- Power-Button und Lautstärke Lauter Knopf für 15 Sekunden gedrückt halten
- 10 Sekunden warten und normal starten
Endlich hat mein Surface Pro 3 TypeCover wieder funktioniert.
Ich weiß nicht, was genau das Problem ausgelöst hat. Ich vermute, dass es mit dem häufigen An- und Ausgehen der Stromversorgung im Zug zu tun hat. Während der Zug steht, werden die Steckdosen meist abgedreht. Dabei scheint sich der Treiber für das TypeCover aufgehängt zu haben. Ich bin froh, dass ich um ein komplettes Neuaufsetzen oder Einschicken des Gerätes herumgekommen bin.
Falls die Lösung bei euch auch geklappt habt, hinterlasst bitte ein kurzes Kommentar. Mich würde auch interessieren, wie es bei euch dazu gekommen ist, dass das TypeCover nicht mehr funktioniert.
hallo, hatte gestern dasselbe problem. saß ebenfalls im zug nach wien und habe etwas am surface pro 3 gelesen. bei 6% akku (dachte zum lesen reicht das schon noch ein bisschen) hat sich das surface ausgeschalten und ich konnte es erst wieder einschalten, als ich es in wien anstecken konnte. als es vollständig geladen war, wollte ich damit arbeiten und das type cover hat auf überhaupt nichts mehr reagiert. habe auch alles mögliche ausprobiert, nichts hat geholfen. heute bin ich auf deine berichterstattung gestoßen und dein tipp mit dem driver reload/bios boot hat tatsächlich geholfen, es geht wieder alles ganz normal. danke für deinen beitrag, er hat mir wirklich sehr geholfen!
Freut mich, dass es geholfen hat. Danke für das Kommentar.
Vielen lieben Dank! Ich bin Publizistik Studentin und hatte das Problem seit letzten Samstag und hab schon einige Sachen im Netz gelesen und ausprobiert, hat aber nichts geholfen. Jetzt bin ich über deinen Text gestolpert und siehe da nach deiner Methode klappt es!
Super! Danke für deinen Tip! Hatte gerade das gleiche Problem…
Hab normal mit Netzteil und dem Cover gearbeitet. Hab es dann ausgeschaltet (Start – Herunterfahren) und als ich es später wieder im Akkubetrieb eingeschaltet habe ging die Tastatur nicht mehr. Ab-/Anstecken, Neustart, Herunterfahren… alles hat nix gebracht.
Der Driver Reload Tip hat dann aber geholfen und jetzt läuft das Ding wieder. Komisch… Hab übrigens Windows 10 am SP3 drauf.
Vielen Dank für die Anleitung. Hat prima funktioniert (Driver Reload)
Vielen dank. Driver reload hat geklappt
sehr cool. hatte mich schon echt geärgert. Driver reload hat dann funktioniert. Danke!
Hallo Luca!
Ich bin sowas von dankbar, das ich heute diesen Artikel im Netz gefunden hatte. Ende letzten Jahres hatte ich schon einmal das Problem und konnte mir zu guter letzt nicht anders helfen, als die Kiste neu zu installieren (damals gab es deinen Eintrag noch nicht…).
Jetzt hatte ich das Problem erneut (und war stinksauer) – aber dank deines Tipps konnte ich den Fehler jetzt ohne großen Aufwand beseitigen – DANKE!
Die Ausgangssituation war: Gerät im Akkubetrieb genutzt, dann in Standby gegangen. Am Tag darauf am Netzteil angesteckt und eingeschalten – Type Cover ging nicht mehr…
Scheint also definitiv was mit der Stromversorgung zu tun zu haben…
Gruß
Christian
Der Hammer! Vielen Dank für den Super Tipp! Hat mir sicher Stunden am Recherche erspart.
Grüße
Sven
Wahnsinn!!! Konnte es kaum glauben. Der Driver Reload hat tatsächlich funktioniert. Danke!!!
Hat bei mir auch funktioniert (Driver Reload). Vielen Dank für den tollen Tipp! Hat mir viel Ärger erspart!
super. danke vielmals
War schon ganz verzweifelt!!! Vielen Dank!! :) Hat funktioniert und viel Ärger erspart. Danke!!!!!!!
Vielen Dank! Mir hat es auch geholfen. Kannst du das bitte mal an Microsoft weitergeben, damit die das auf deren Helppage einbauen?
Vielen lieben Dank! Ohne dich hätte ich mein geliebtes Surface wahrscheinlich eingeschickt und hätte erst mal ohne auskommen müssen. Hast meinen Tag gerettet!!
Danke für die Rettung, hat auch bei meinem Surface 3 Pro (Core i7) funktioniert
Vielen Dank. Auch mir hat es den Tag gerettet. Geht wieder alles!
ein surface ohne funktionierende Tastatur ist nur halb so gut, von daher vielen Dank für deinen Tip, er hat dafür gesorgt, dass meine type cover tastatur wieder erkannt wurde.
Vielen Dank !!!
Vielen Dank es hat funktioniert!!
Danke, bei mir läuft es auch wieder, das Surface erkennt das Type Cover wieder. Ich vermute das es bei mir ein Problem mit der Bildschirmdrehung war. Ich studiere Mathematik und benutzte das Surface als Notizblock, als ich das Surface dann von dem Hochmodus wieder ins Quer gedreht habe, hat er dann das Type Cover nicht mehr erkannt und die Drehung hing dann ebenfalls nicht mehr. Mit deinem DriverReload ging alles wieder. Danke
Danke, hat geklappt!
soft reset hat geklappt :) Vielen Dank!
Ich habe das Problem nun seit knapp einer Woche versucht zu lösen und sogar einen Reset gemacht :-S … Im nachhinein natürlich verdammt ärgerlich. Denn diese Lösung hier funktioniert einwandfrei *Daumen hoch*
Super danke, der letzte Tipp hatte geholfen, hatte schon Panik geschoben
Hallo.
Bei mir tauchte das Problem mit dem Typecover gestern aus heiterem Himmel auf. Auch für mich hat erst der zweite Lösungweg funktioniert. Danke für diesen Beitrag, er hat mein Problem schnell und einfach gelöst (Die Windows-Hilfe empfiehlt ja leider, das Surface zu aktualisieren oder zurückzusetzen).
Recht herzlichen Dank für diesen guten Tipp. Der zweite Tipp mit dem Power button und dem Lautsärke Lauter Knopf haben promt geholfen.
Hat genauso funktioniert! Danke!
super – vielen vielen Dank – den ersten Ripp kannte ich schon – der zweite Tipp hat geholfen – ich war schon wirklich genervt und habe nun endlich meine Tastatur zurück :-)
WOW Vielen Dank!! Hatte es jetzt schon 3x das das typecover den dienst quitierte und nie hat was geholfen… Irgendawann nach völliger entladung und wieder aufladung dan meist irgendwie doch, aber der letzte tip in deinem beitrag hat es geschaft! Jetzt weiß ich sofort was ich mache wenn diee situation mal wieder vorkommt!! Danke =)
Driver Reload hat auch bei mir geholfen – Surface war zu 97% geladen, Ladekabel abgeschlossen, TypeCover tot…
Hi Luca…ich stelle mich wohl zu blöd an. Nachdem ich das Surface per Powerknopf runter fahre und eine Minute warte, fängt das Gerät an sich während meiner 15s Power+Lautstärke + hochzufahren…mache ich da was falsch?
Sorry, verzweifelt mit der blöden Cover Tastatur…
Danke für die Hilfe